В этой статье я расскажу, какие метрики стоит отслеживать при работе с Яндекс Директ, как их рассчитывать и что они могут рассказать о состоянии рекламной кампании.
Основные бизнес-метрики в контексте Яндекс Директ
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности
CTR показывает, насколько эффективно ваше объявление привлекает внимание аудитории. Этот показатель напрямую зависит от качества заголовков, текста и соответствия объявления поисковому запросу.
Формула:
CTR = (Клики / Показы) × 100%
Пример расчёта:
Если у вас 10 000 показов и 300 кликов:
CTR = (300 / 10 000) × 100% = 3%
👉 Что важно знать: Высокий CTR означает, что аудитория заинтересована в вашем предложении. Если показатель низкий, это может сигнализировать о нерелевантных ключевых словах или/и слабом креативе.
Тестируйте заголовки, уточняйте оффер, добавляйте уточнения.
Тестируйте заголовки, уточняйте оффер, добавляйте уточнения.
CPC (Cost Per Click) — стоимость клика
CPC отражает, сколько в среднем стоит один клик по объявлению. Это ключевой показатель для контроля расходов.
Формула:
CPC = Затраты / Клики
Пример расчёта:
Если потрачено 15 000 ₽ и получено 600 кликов:
CPC = 15 000 ₽ / 600 = 25 ₽
👉 Практический вывод: Если CPC растёт, это может быть связано с усилением конкуренции или/и неэффективными стратегиями ставок.
Анализируйте конкурентную среду, корректируйте таргетинг, добавляйте минус-слова.
Анализируйте конкурентную среду, корректируйте таргетинг, добавляйте минус-слова.
CPA (Cost Per Action) — стоимость целевого действия
CPA — ключевая метрика для оценки реальной эффективности рекламы. Она показывает, сколько стоит привлечение одного целевого действия (например, заявки или звонка).
Формула:
CPA = Затраты / Конверсии
Пример расчёта:
Потрачено 50 000 ₽, получено 100 заявок:
CPA = 50 000 ₽ / 100 = 500 ₽
👉 Почему важно: CPA помогает понять, насколько реклама окупает себя. Если показатель слишком высок, значит, часть бюджета уходит впустую.
Анализируйте, какие сегменты аудитории и ключевые слова приводят наиболее дешёвые конверсии.
Анализируйте, какие сегменты аудитории и ключевые слова приводят наиболее дешёвые конверсии.
CR (Conversion Rate) — коэффициент конверсии
CR показывает, какая доля пользователей, пришедших на сайт, совершила целевое действие.
Формула:
CR = (Конверсии / Клики) × 100%
Пример расчёта:
Из 500 кликов — 40 заявок:
CR = (40 / 500) × 100% = 8%
👉 Что это даёт: Низкий CR чаще всего связан не с рекламой, а с сайтом. Возможно, страница не соответствует запросу, форма слишком сложная, нет доверия.
Работайте над улучшением посадочной страницы, следите за скоростью загрузки.
Работайте над улучшением посадочной страницы, следите за скоростью загрузки.
ROI (Return on Investment) — возврат инвестиций
ROI показывает, насколько прибыльно вложение в рекламу. Этот показатель должен отслеживаться руководством и маркетингом, чтобы оценивать не только клики, но и финансовую отдачу.
Формула:
ROI = ((Выручка - Затраты) / Затраты) × 100%
Пример расчёта:
Выручка 500 000 ₽, затраты 200 000 ₽:
ROI = ((500 000 - 200 000) / 200 000) × 100% = 150%
👉 Почему важно: Если ROI < 0, реклама убыточна. Этот показатель помогает распределять бюджет в пользу более прибыльных направлений.
ROMI (Return on Marketing Investment) — возврат маркетинговых инвестиций
ROMI оценивает только эффект от маркетинговых вложений, изолируя остальные бизнес-расходы.
Формула:
ROMI = ((Доп. прибыль - Маркетинговые расходы) / Маркетинговые расходы) × 100%
Пример расчёта:
Дополнительная прибыль 300 000 ₽, расходы 100 000 ₽:
ROMI = ((300 000 - 100 000) / 100 000) × 100% = 200%
👉 Для чего используется: ROMI полезен при сравнении эффективности разных каналов продвижения. Например, чтобы понять, лучше вложить бюджет в контекст или соцсети.
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента
LTV показывает, сколько прибыли в среднем приносит один клиент за всё время сотрудничества.
Формула:
LTV = Средний доход с клиента × Средняя продолжительность сотрудничества
Пример расчёта:
Средний доход 7000 ₽, срок сотрудничества 2 года:
LTV = 7000 × 2 = 14 000 ₽
👉 Важный нюанс: Если LTV меньше, чем CAC (стоимость привлечения клиента), бизнес-модель неустойчива.
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
CAC показывает, сколько в среднем стоит привлечение одного нового клиента.
Формула:
CAC = Маркетинговые расходы / Количество новых клиентов
Пример расчёта:
120 000 ₽ расходов, 300 клиентов:
CAC = 120 000 ₽ / 300 = 400 ₽
👉 Ключевой вывод: CAC всегда нужно соотносить с LTV. Если CAC > LTV, реклама не приносит долгосрочной прибыли.
Как собирать данные для анализа
Чтобы метрики работали на вас, а не просто заполняли отчёты, важно настроить корректный сбор данных:
- Настройте цели в Яндекс Метрике. Отслеживайте ключевые события: отправки форм, звонки, заказы.
- Используйте UTM-метки. Это позволит различать источники трафика и оценивать, какая кампания дала результат.
- Интегрируйте CRM-систему. Это свяжет данные о лидах с продажами и поможет отследить путь клиента от клика до оплаты.
- Регулярно анализируйте отчёты. Сравнивайте данные Яндекс Директ, Метрики и CRM для комплексной оценки.
Как применять метрики для оптимизации
Работа с метриками — это не просто сбор цифр, а управление процессом. Каждая метрика даёт сигнал, что можно улучшить:
- CTR: тестируйте тексты, заголовки, креативы, уточнения.
- CPC: снижайте с помощью минус-слов, ограничений по площадкам, корректировок ставок.
- CPA: оптимизируйте таргетинг, выбирайте более релевантные аудитории.
- CR: улучшайте UX сайта, ускоряйте загрузку, упрощайте формы.
- ROI и ROMI: перераспределяйте бюджет на рентабельные направления.
- LTV и CAC: балансируйте работу по привлечению и удержанию клиентов.
Проводите A/B-тестирование — меняйте только один элемент за раз, чтобы понять, что именно влияет на результат.
Частые ошибки при работе с метриками
- Отслеживание только CTR и CPC без учёта конверсий и продаж.
- Отсутствие UTM-меток, из-за чего источники трафика теряются.
- Отсутствие интеграции с CRM — данные не доводятся до реальной выручки.
- Игнорирование LTV и CAC — реклама работает «в минус», а этого не видно.
- Отчётность ради отчётности, без применения данных на практике.
Регулярный анализ показателей позволяет видеть не только, как «крутится» реклама, но и как она влияет на финансовый результат бизнеса.
Внедряя системную работу с показателями, вы создаёте условия для осознанного масштабирования рекламы и оптимизации бюджета.
Настройте цели, собирайте корректные данные, анализируйте отчёты — и принимайте решения, основанные на фактах, а не на интуиции.
Настройте цели, собирайте корректные данные, анализируйте отчёты — и принимайте решения, основанные на фактах, а не на интуиции.
