Еда на заказ — уже не просто удобство, а часть повседневности. По данным Data Insight, только в 2024 году рынок доставки еды в России превысил 700 млрд рублей. Но с ростом спроса растёт и конкуренция: выйти в плюс становится сложнее. Особенно если надеяться только на скидки и красивое меню.
Продвижение доставки еды — это целая экосистема: от SEO и контекста до микроинфлюенсеров и ретаргетинга. Давайте разложим по полочкам, что действительно работает, какие ошибки совершают даже опытные команды, и как в 2025 году продвигать доставку, чтобы получать заказы, а не просто «отдавать бюджеты».
Кто заказывает еду в 2025 году и почему это важно
Можно запустить самую продуманную рекламную кампанию, но если вы не понимаете, кому продаёте — толку не будет. Сегодняшняя целевая аудитория доставки стала сложнее, чем просто «молодёжь с телефоном». Вот несколько актуальных сегментов:
- Молодёжь 18–30 лет — живут в мессенджерах и TikTok (компания Meta запрещена в РФ), ценят скорость, оформление, промо-коды. Их легко зацепить сторисами и видеомемами.
- Семейные пары — заказывают в выходные, любят выгодные комбо и «праздничные ужины». Часто используют рекомендации.
- Офисные сотрудники — интересуются обедами по будням, любят подписки на еду и быструю доставку.
- Люди 45+ — менее импульсивны, но преданны. Если понравилось — будут возвращаться.
👉 Лайфхак: для каждого сегмента нужен свой формат рекламы. Пробовали давать одно и то же объявление всем? Сравните конверсии. Скорее всего, они печальны.
SEO-продвижение доставки еды: база, на которую можно опереться
SEO — не быстрый инструмент, но один из самых выгодных в долгосрочной перспективе. Почему? Потому что органический трафик дешевле любого рекламного канала, особенно если сайт адаптирован под мобильные и работает быстро.
Что важно:
- Создание страниц под реальные поисковые запросы. Например: доставка еды ночью, пицца с доставкой [город], суши заказать онлайн.
- Локальное SEO. Регистрация в Яндекс Бизнесе и Google My Business, сбор отзывов, работа с рейтингами.
- Контент. Полезные статьи, подборки, интервью с поварами — работают на трафик.
🔢 По данным одного из кейсов, сайт службы доставки из Казани поднял органику с нуля до 12 000 визитов за 3 месяца только за счёт SEO. Средняя стоимость привлечения клиента упала до 43 рублей (против 178 в Директе).
Контекстная реклама для доставки еды: точно в цель — но с умом
Контекстная реклама — это быстрые заказы. Но только если подходить с головой. Часто бизнес тратит деньги на слишком широкие запросы, не фильтрует аудиторию, не использует минус-слова.
Что делать:
- Запускать рекламу по горячим ключам: заказать еду срочно, доставка еды 24 часа, обед офис москва.
- Работать с брендовым трафиком и удерживать свою долю даже при росте конкуренции.
- Тестировать автоматические стратегии Яндекса и вручную корректировать ставки по гео и устройствам.
📉 Один кейс показал, что после оптимизации кампаний и креативов стоимость заказа упала с 4900 до 2621 рублей, а количество заказов выросло в 2,2 раза.
💡 По опыту могу сказать: 80% успеха в контексте — не в бюджете, а в структуре кампании и понимании своей аудитории.
Таргетированная реклама доставки еды: эмоции, охваты и вкусные креативы
Пользователи в социальных сетях (в том числе Instagram*, компания Meta запрещена в РФ) не ищут еду — они её случайно замечают. И если объявление цепляет, переходят.
Что работает:
- Видео с приготовлением блюд или упаковкой заказов.
- Интеграции с микроинфлюенсерами.
- Розыгрыши и сторис с QR-кодом на скидку.
- Креативы с юмором, локальным колоритом, персонажами.
📈 Один проект из Южного округа за 15 месяцев поднял выручку с 1,8 до 6,2 млн рублей в месяц. Основной канал — таргет в VK и Reels (компания Meta запрещена в РФ).
🤔 Ловкий приём: показывать разные объявления пользователям в зависимости от времени суток. Утром — завтрак, вечером — роллы, ночью — снэки и доставка «до двери».
Медийная реклама и ретаргетинг: не про клики, а про память
Когда клиент ушёл с сайта — это не значит, что он потерян. Просто он не созрел. Помогите ему. Ретаргетинг — это ваш шанс вернуться в его внимание.
🔧 Что делать:
- Показывать тем, кто был на сайте, но не заказал — персонализированный оффер.
- Разделять аудитории по воронке: посетители, корзины, покупатели.
- Использовать медийные баннеры в КМС и РСЯ: «Соскучились? Вот ваш промо-код!»
🧾 Цифры: при бюджете 50 000 руб. и грамотной настройке можно получить до 7000 переходов и более 300 заказов, часть из которых повторные.
Агрегаторы — не спасение, а зависимость
Многие владельцы службы доставки думают: «Поставлюсь на Яндекс Еду — и всё». Но на деле:
- комиссия — от 25 до 35%,
- бренда нет — клиент не помнит, у кого заказал,
- клиента вы не получите — он у платформы.
Лучше использовать агрегаторы как витрину. Привлекли — дайте листовку, QR, ссылку на приложение. Переводите клиентов в свои каналы.
Аналитика и автоматизация: без цифр — вслепую
Вы не можете управлять тем, чего не измеряете. Настройка сквозной аналитики — обязательна.
Подключайте:
- Google Analytics / Яндекс.Метрику.
- Roistat, Calltouch, другие системы сквозной аналитики.
- CRM с возможностью отслеживания повторных заказов.
🔍 Один реальный кейс: после внедрения аналитики команда сократила стоимость лида на 28%, полностью убрала неэффективный канал и удвоила рентабельность рекламы.
Несколько фишек, которые стоит протестировать
- Чат-боты в Telegram или ВКонтакте. Работают и как продавцы, и как поддержка.
- Программы лояльности: бонусы за повтор, баллы за отзывы, геймификация.
- Подписки на еду: ужины по четвергам, обеды офисам — с фиксированной ценой.
- A/B тесты: меняйте заголовки, фото, CTA — это не про «красиво», а про «работает».
- Отзывы в Google и Яндексе. Да, люди читают. Особенно при первом заказе.
Заключение
Доставка еды — это не просто про «вкусно и быстро». Это про стратегию. Сильный бренд, качественный сайт, SEO, контекст, соцсети, аналитика — всё должно работать вместе.
Где-то достаточно поменять кнопку. Где-то — отключить бесполезный канал. Где-то — добавить видео с поваром, который с улыбкой собирает заказ. В любом случае, это всегда про внимание к деталям.
Если вы хотите настроить продвижение доставки еды, увеличить заказы, снизить стоимость привлечения клиента и построить стабильный поток продаж — обратитесь к нам. Поможем разобраться, где вы теряете деньги, и где можно зарабатывать больше.
